Cómo manejamos su información.

Qué recopilamos

Al completar un formulario en este sitio, usted puede compartir su nombre, correo, teléfono y un mensaje breve sobre el apartamento o la propiedad de la que quiere hablar. Si marca la casilla de consentimiento para mensajes de texto, también guardamos ese consentimiento con la fecha, la página donde estaba y el texto exacto que se le mostró.

Qué hacemos con la información

Los formularios públicos de este sitio no escriben en un almacén de respaldo aquí. Pasan la información a nuestro sistema interno y a DoorLoop, nuestro sistema de registro. Cuando usted nos contacta, guardamos un registro de la conversación y sus datos de contacto para que una persona pueda atender su consulta: responder su pregunta, agendar una visita, dar seguimiento a una solicitud o atender un asunto de mantenimiento o de facturación.

Ese registro vive en un sistema interno con autenticación. El acceso está limitado por función y se aplica en la base de datos con seguridad a nivel de fila, de modo que cada miembro del equipo ve los registros que su trabajo requiere y los edificios que tiene asignados, no todo.

Mensajes de texto (SMS)

Quién envía: Etico Management.

Qué enviamos: confirmaciones y recordatorios de visitas, estado de la solicitud, avisos de renovación de contrato, recordatorios de saldo de renta, avisos de depósito y actualizaciones de mantenimiento.

• La frecuencia de los mensajes varía.
• Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
• Responda STOP para dejar de recibirlos en cualquier momento, HELP para ayuda.
• El consentimiento no es condición para alquilar ni para ningún servicio.

Nunca vendemos números de teléfono, y no compartimos el consentimiento de SMS ni los números de teléfono con terceros ni con afiliados con fines de mercadeo.

Preguntas sobre mensajes: llame al (305) 423-9163 o escriba a leasing@eticomanagement.com.

Qué no hacemos

• No vendemos su información.
• No enviamos correo publicitario desde este sitio. Todo correo viene de nuestro equipo.
• No publicamos correos de personas en páginas públicas. Todo entra por buzones de departamento.

Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos los registros según un calendario de retención escrito, no de forma indefinida. En términos simples: las conversaciones y sus mensajes se guardan alrededor de tres años desde el último mensaje; los registros de interesados sin contrato, alrededor de dos años desde el último contacto; los registros de residentes ligados a un contrato, alrededor de siete años después de terminar el contrato por razones legales, fiscales y contables; las sesiones del portal expiran en unos noventa días; la prueba de consentimiento de mensajes se guarda unos cuatro años después de revocarlo; y la lista de no enviar mensajes se guarda de forma indefinida, porque borrarla permitiría volver a escribirle a alguien que pidió que paráramos.

Eliminación

Para pedir que eliminemos su información, escriba a leasing@eticomanagement.com o llame al (305) 423-9163. Si usted es un interesado sin contrato y sin reclamo abierto, eliminamos su conversación, sus mensajes y su registro de seguimiento. Si es o fue residente, borramos los campos de contacto a solicitud y conservamos el registro ligado al contrato y el historial de acciones durante los plazos legales y contables indicados arriba. Los registros que existen para protegerlo, es decir la prueba de consentimiento y la lista de no enviar mensajes, se conservan.

Solicitudes y evaluación

Las solicitudes de alquiler se completan en DoorLoop, nuestro sistema de registro. La evaluación, la verificación de crédito e ingresos y los documentos del contrato se manejan dentro de DoorLoop bajo su propia política de privacidad. Cada solicitante se evalúa con los mismos criterios en el mismo orden. Los vales de vivienda son bienvenidos.

Cookies y analítica

Este sitio usa cookies básicas necesarias para funcionar. Usamos Google Analytics 4 para medir el tráfico de forma agregada y respetuosa de la privacidad. No identificamos visitantes individuales y no vendemos ni compartimos estos datos.

Contacto

Etico Management · 542 SW 7th St, Miami, FL 33130 · (305) 423-9163 · leasing@eticomanagement.com

Igualdad de Oportunidad de Vivienda. No discriminamos por raza, color, religión, sexo, discapacidad, situación familiar, origen nacional ni ninguna clase protegida.